Первое заседание Общественного совета в 2017 году

Передача функции по приему документов на социальные выплаты МФЦ, подведение итогов обращений граждан за 2016 год - эти и другие вопросы были подняты 15 февраля на заседании Совета.

15 февраля состоялось первое в 2017 году заседание Общественного совета при министерстве социального развития Кировской области. Планируется, что отныне заседания будут проводиться ежемесячно.

Начальник управления социальных выплат министерства социального развития Кировской области Н.В. Северюхина выступила с докладом о передаче на МФЦ функции приема документов по государственным услугам, предоставляемым органами социальной защиты населения

В Кировской области насчитывается 45 муниципальных образований, в них – 40 управлений социальной защиты населения, из которых 29 являются самостоятельными управлениями, 7 – межрайонными, а остальные работают в рамках отделов или уполномоченных специалистов. В целях создания комфортных условий приема граждан, возможности получения различных государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», с

1 марта 2017 года в 14 муниципальных образованиях Кировской области будет реализовываться пилотный проект по передаче некоторых полномочий по предоставлению государственных услуг многофункциональным центрам. Именно МФЦ теперь будут принимать все документы на предоставление мер социальной поддержки. По итогам  пилотного проекта с 1 января 2018 года планируется  передача функций по приему документов только на МФЦ по всей области.

Наталия Васильевна отметила, что в настоящее время органы социальной защиты предоставляют 47 услуг, и 46 из них будут переданы в МФЦ. Одна услуга, касающаяся пособия на погребение, останется в ведомстве управлений, так как она предоставляется сразу в момент обращения в управление. За управлениями остается прежний функционал в плане назначений мер социальной поддержки и направления денежных средств адресатам.

Члены Общественного совета обсудили порядок предоставления документов, целесообразность увеличения срока выдачи удостоверений о праве на социальную поддержку, альтернативный вариант получения услуг – онлайн через сайт госуслуги и другие вопросы, касающиеся этой темы.

Ведущий специалист организационно-правового управления министерства социального развития Кировской области Е.В. Истомина рассказала о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в министерство социального развития Кировской области за 2016 год.  

За прошедший год в министерство поступило 2238 обращений, 97% из них были поданы в письменной форме. Каждое из обращений было доведено до сведения соответствующих специалистов и в итоге был сформирован компетентный ответ заявителю, рассмотренный со всех сторон вопроса. И. о. министра социального развития Кировской области О.Ю. Шулятьева отметила, что рассматриваются абсолютно все обращения, даже анонимные.

Заместитель председателя КОО «Всероссийское общество инвалидов»
Н. В. Казаков поднял вопрос о формировании единой базы инвалидов. Ольга Юрьевна сообщила, что в рамках Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 N 181-ФЗ оператором федерального реестра инвалидов назначен Пенсионный фонд России. Также Ольга Юрьевна отметила, что в феврале 2017 года стартовал пилотный проект «Служба индивидуальных консультантов», который призван отойти от общепринятого «заявительного» принципа к «выявительному»: индивидуальные консультанты будут помогать инвалиду и его семье решать различные вопросы, предлагать весь полагающийся комплекс социальных услуг, а не ждать, пока человек, имеющий на них право, сам напишет заявление на их получение.

По окончании заседания члены Общественного совета запланировали выезды в учреждения социального обслуживания населения.